Hoe Joerns Healthcare grip houdt op een dynamische zorglogistiek
Joerns Healthcare levert, verhuurt en onderhoudt medische hulpmiddelen zoals
zorgbedden en tilliften. In Nederland zijn hiervoor dagelijks ongeveer 45 voertuigen
onderweg om hulpmiddelen te leveren, op te halen en te onderhouden.
JOERNS HEALTHCARE
De uitdaging: logistiek in een zorgomgeving
De logistiek achter de dienstverlening van Joerns Healthcare is complex. Niet alle leveringen zijn hetzelfde:
- Sommige leveringen kunnen flexibel over meerdere dagen worden ingepland.
- Veel opdrachten moeten de volgende dag geleverd worden.
- Daarnaast komen er regelmatig spoedleveringen binnen die direct ingepland moeten worden.
Daarbovenop verandert de planning continu. Nieuwe opdrachten komen binnen terwijl de voertuigen al onderweg zijn, afspraken wijzigen en spoedsituaties moeten direct worden opgelost.
MEERDERE PLANNERS
Meerdere planners, één planning
De logistieke operatie bij Joerns wordt aangestuurd door meerdere planners tegelijk. Dat maakt samenwerking essentieel.
Planners werken vaak aan verschillende regio’s of taakgebieden, terwijl hoofdplanners het totale overzicht behouden. Om efficiënt te kunnen werken moet elke planner alleen zien wat voor hem relevant is, zonder het overzicht van de totale planning te verliezen.
Zonder de juiste software kan dit snel leiden tot:
- onduidelijkheid in de planning
- inefficiënte routes
- extra communicatie tussen planners
OPLOSSING
De oplossing: realtime planning met Smartroute
Samen met Joerns Healthcare heeft Smartroute een planningsomgeving ingericht die speciaal aansluit op deze dynamische werkwijze.
Een belangrijk onderdeel daarvan is de naadloze koppeling met Synergy, het systeem waarin de orders worden beheerd. Via deze integratie worden opdrachten automatisch uitgewisseld tussen Synergy en Smartroute.
Dit betekent dat:
- nieuwe opdrachten direct in de planning verschijnen
- planningswijzigingen automatisch teruggekoppeld worden
- planners altijd met actuele informatie werken
Daarnaast zorgt Smartroute ervoor dat opdrachten die niet direct hoeven te worden uitgevoerd automatisch op het meest optimale moment worden ingepland.
Spoedopdrachten kunnen tegelijkertijd direct worden ingevoegd in een al lopende planning, zonder dat planners handmatig alle routes opnieuw moeten berekenen.
SAMENWERKING
Efficiënt samenwerken aan één planning
Door de inrichting van Smartroute kan Joerns met meerdere planners tegelijk werken aan dezelfde planning.
- Planners zien alleen de informatie die voor hen relevant is
- Hoofdplanners houden het volledige overzicht
- Aanpassingen worden direct zichtbaar voor het hele team
Hierdoor blijft de planning overzichtelijk, zelfs wanneer er gedurende de dag veel wijzigingen plaatsvinden.
RESULTAAT
Het resultaat
Met Smartroute beschikt Joerns Healthcare over een planningssysteem dat aansluit bij de realiteit van zorglogistiek: dynamisch, urgent en continu in beweging.
De combinatie van geavanceerde routeoptimalisatie, realtime integratie met Synergy en samenwerking tussen meerdere planners zorgt ervoor dat leveringen efficiënt blijven verlopen, zelfs wanneer de planning voortdurend verandert.